Anna, une jeune fille aussi audacieuse qu'optimiste, se lance à la recherche de sa soeur Elsa, la reine des neiges, en compagnie de Kristoff un montagnard expérimenté et de son fidèle renne Sven. En chemin ils vont, rencontrer de mystérieux trolls, un drôle de bonhomme de neige nommé Olaf, et affronter la magie qui les guette à chaque pas….