Livraison

La livraison de vos commandes se fait automatiquement lorsque la commande est complète.

Merci de bien remplir vos coordonnées lors de la saisie de l'adresse de livraison et de bien vérifier avant de valider, car les étiquettes d'envoi sont générées automatiquement sans action de notre part. De même, bien vérifier adresse mail et numéro de téléphone pour être prévenu de l’envoi et la bonne réception du colis que ce soit en relay, colissimo ou Shop to shop.

Si le colis nous est retourné, car l'adresse que vous aviez sélectionné n'était pas la bonne ou incomplète (numéro appartement, bâtiment etc. ), nous ne pourrons vous pas vous ré-expédier le colis sans un nouveau paiement des frais de ports.

Vos commandes sont alors stockées à la librairie en attendant une décision de votre part, elles sont annulables contre remboursement des articles uniquement sous 14 jours (selon la loi), au-delà de ce délai le colis que nous avons eu en retour sera définitivement perdu.

Livraison EXPÉDITION DIFFÉRÉE

Votre colis est stocké à la librairie dans l’attente du paiement des frais de ports que vous sélectionnerez ultérieurement.

Cela vous permet donc de passer plusieurs commandes, puis de les regrouper en un seul et unique envoi.

L’expédition ne se fera que LORSQUE VOUS FEREZ LA DEMANDE D'ENVOI en ajoutant vos articles déjà payés à votre panier pour le calcul des frais de livraison.

- Aller dans votre ou vos commandes différées sur votre espace en ligne, à coté de chaque article il y a un bouton ajouter au panier pour 0€. Ajoutez les. Puis dans votre panier les frais de port se calculeront automatiquement en fonction du poids des articles -

Si vous avez un problème n’hésitez pas à envoyer un mail : orders.bullenstock80@gmail.com ou par téléphone au 0322915010.

L’expédition différée est associé à un retrait. Pour toute annulation de commande le délai légal est donc de 14 jours après la prise de commande et non l’envoi ! Un avoir peux être créé sur votre compte entre le 15eme jour et les 1 an de votre commande sur votre demande.

Après 1 an sans nouvelles de votre part ni aucune action sur votre commande, celle-ci est purement annulée !

Livraison Chronopost 2Shop

Livraison en point relais assurée par CHRONOPOST de votre choix parmi plus de 16000 points en France.

Votre colis est mis à disposition pendant 7 jours ouvrables au point de votre choix : En fonction des heures d'ouverture de chacun des commerçants éligibles, vous êtes en mesure de retirer vos colis en semaine, le week-end, tôt le matin, tard le soir…

À réception du colis dans le point de votre choix vous serez notifié par email (si vous aviez bien indiqué votre adresse mail ou téléphone lors de la commande). Ce mail sera donc envoyé par le service de livraison et non par la librairie.

Si vous n’allez pas chercher votre colis et qu’il nous est retourné, vous pouvez demander une nouvelle expédition à vos frais. Ou vous faire rembourser votre commande déduite des frais de ports et déduite des frais engendrés par CHRONOPOST soit 2€ par colis pour le retour de celui-ci.

En cas de perte du colis par CHRONOPOST le remboursement de la commande est faite selon leurs conditions générales soit 23€ par kg maximum, dans la limite de 460€ par colis et la librairie BULLE EN STOCK ne peut pas être tenue responsable de la différence de remboursement.

Pour toute réclamation en rapport avec votre colis (perte de colis, mauvais colis, colis abîmé, etc...), il faudra nous contacter pour que nous puissions faire une réclamation sur le site de CHRONOPOST dans les 3 jours ouvrés après la réception de votre colis. Passé ce délai, CHRONOPOST ne prendra plus en charge votre demande et la librairie ne pourra pas faire de réclamation.

Livraison POINT MONDIAL RELAY

Livraison au point relais assurée par MONDIAL RELAY de votre choix parmi plus de 4000 commerces en France.

Votre colis est mis à disposition pendant 07 jours ouvrables au point relais de votre choix : En fonction des heures d'ouverture de chacun des commerçants éligibles, vous êtes en mesure de retirer vos colis en semaine, le week-end, tôt le matin, tard le soir…

À réception du colis chez le commerçant de votre choix vous serez notifié par email (si vous aviez bien indiqué votre adresse mail ou téléphone lors de la commande). Ce mail sera donc envoyé par le service de livraison et non par la librairie.

En cas de perte du colis par MONDIAL RELAY le remboursement de la commande est faite selon leurs conditions générales soit 25€ par colis et la librairie BULLE EN STOCK, ne peux pas être tenue responsable de la différence de remboursement.

Pour toute réclamation en rapport avec votre colis (perte de colis, mauvais colis, colis abîmé, etc...), il faudra vous rendre sur le site de MONDIAL RELAY.

Livraison À DOMICILE AVEC SUIVI

Livraison assurée par Colissimo. Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres si ces dimensions le permettent, sinon en point relais Colissimo ou en bureau de poste au plus proche de votre domicile.

Un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous précisant où vous pourrez récupérer votre colis.

Le colis est disponible durant 10 jours. Pour le retirer, il vous sera demandé le numéro de colis, votre avis de passage et une pièce d'identité (ou copie) au nom de l'acheteur.

Une tierce personne peut faire le retrait, munie des 3 éléments précédents.

En cas de perte du colis par COLISSIMO le remboursement de la commande est faite selon leurs conditions générales soit UN MONTANT lié au poids du colis et la librairie BULLE EN STOCK, ne peux pas être tenue responsable de la différence de remboursement.

Pour toute réclamation en rapport avec votre colis (perte de colis, mauvais colis, colis abîmé, etc...), il faudra vous rendre sur le site de LA POSTE.

Livraison À DOMICILE SANS SUIVI

Livraison assurée par La Poste (en France et par le service postal du pays destinataire par la suite). Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres si ces dimensions le permettent ou bien si vous êtes disponible à votre domicile, sinon en bureau de poste au plus proche de votre domicile (selon les pays cela peut différer).

Ce service de livraison "Économique sans suivi" est un moyen de partager la culture française et donc à moindre coût. Si vous choisissez ce mode de livraison, vous n'aurez aucun suivi en sachant que le délai de livraison est estimé entre deux et six semaines (s'il y a un retard aux douanes, cela peut aller jusqu'à 16 semaines de délai).

En cas de blocage de votre colis aux frontières ou de perte de votre colis, la librairie ne prendra aucune responsabilité et ne pourra rien faire que ce soit une réclamation auprès des services postaux, une demande de renvoi des articles ou un remboursement.

Il se peut que le colis revienne à la librairie en retour (comme l'adresse de l'expéditeur est présente), mais le délai est très aléatoire (de 1 mois à 7 mois selon les pays). En cas de retour, nous pouvons soit renvoyer le colis à vos frais, soit vous remboursez les articles uniquement présents dans votre colis.

Nous tenons également à préciser que ce mode de livraison est destiné aux livres, donc les marque-pages, les ex-libris, les extraits peuvent être joint aux colis comme cela reste du papier. Cependant les goodies proposés en cadeau à l'achat d'un volume ou inclut dans des collectors (stand acrylique, puzzle, gourde, etc...) peuvent être un obstacle lors du passage à la douane. Nous réitérons que la librairie ne prendra aucune responsabilité sur le bon déroulement de la livraison si vous prenez le risque de les inclure dans votre colis.

Retrait en MAGASIN

Retrait possible du Lundi au Samedi (hors jours férié) de 10h00 à 19h30. Colis retirable dès la réception du mail d’expédition de votre commande et non du mail de confirmation de votre commande.

Si vous avez passé en simultané des articles disponiblse à la librairie ainsi que des précommandes, vous pouvez passer chercher votre commande partiellement..